Política de Envíos
En PEREON trabajamos para que reciba su pedido de forma rápida, segura y en perfectas condiciones.
Tiempo de preparación
Todos los pedidos se preparan en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a prepararse el siguiente día laborable.
Plazos de entrega
Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de:
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España Peninsular: 24-72 horas laborables.
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Islas Baleares: 2-5 días laborables.
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Islas Canarias, Ceuta y Melilla: consultar disponibilidad y plazos antes de realizar el pedido.
Durante campañas especiales, promociones o periodos de alta demanda, los plazos de entrega pueden ampliarse ligeramente.
Gastos de envío
Los gastos de envío se muestran antes de finalizar la compra.
Envío gratuito en pedidos superiores a 50 €.
Para pedidos inferiores, el coste del envío se calculará automáticamente durante el proceso de compra.
Seguimiento del pedido
Cuando su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para poder consultar el estado del envío en cualquier momento.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección facilitada sea correcta y esté completa.
Si un pedido no puede entregarse por una dirección incorrecta o incompleta, los gastos derivados del nuevo envío podrán ser asumidos por el cliente.
Incidencias en el transporte
Si recibe un paquete dañado o aprecia cualquier incidencia en la entrega, le recomendamos comunicarlo en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción.
Puede contactar con nuestro equipo de atención al cliente aportando fotografías del embalaje y del producto para que podamos ofrecerle una solución lo antes posible.
Contacto
Si tiene cualquier duda relacionada con su envío, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o mediante el correo electrónico de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle.